Ringkasan Bab
Bab ini menjelaskan cara menelusuri data DHASTRAM dari dashboard menuju KPI, objective, initiative, finding, corrective action, dan hubungan sebab-akibat agar pimpinan mengambil keputusan berdasarkan informasi.
17.1 Dari Data Menuju Informasi Strategis
Data menjadi informasi strategis ketika dibaca dalam konteks company, perioda, objective, KPI, owner, dan tindakan yang perlu diambil.
17.2 Membaca KPI Merah
KPI merah adalah sinyal awal. Pengguna perlu menelusuri objective, target, actual, trend, owner, dan penyebabnya.
17.3 Memahami Penyebab, Bukan Hanya Gejala
Angka buruk adalah gejala. Keputusan yang baik membutuhkan akar penyebab, bukti, dan konteks.
17.4 Menelusuri KPI ke Strategic Objective
Setiap KPI harus terhubung ke objective. Jika KPI merah, lihat objective apa yang terdampak.
17.5 Menelusuri Objective ke Initiative
Objective yang bermasalah perlu diperiksa apakah sudah memiliki initiative yang relevan dan berjalan.
17.6 Menelusuri Masalah ke Finding
Jika masalah berulang atau signifikan, buat finding agar akar penyebab terdokumentasi.
17.7 Menelusuri Finding ke Corrective Action
Finding tanpa corrective action hanya menjadi catatan. Action perlu PIC, due date, dan verification.
17.8 Membaca Hubungan Sebab-Akibat
Lihat strategy map untuk memahami apakah masalah pada satu objective memengaruhi objective lain.
17.9 Menentukan Prioritas Tindakan
Prioritas ditentukan dari dampak, urgensi, risiko, keterkaitan objective, dan kebutuhan keputusan manajemen.
17.10 Menggunakan DHASTRAM sebagai Executive Decision Support System
DHASTRAM mendukung keputusan dengan dashboard, drill-down, audit trail, dan record yang saling terhubung.